COMPRAR NA MOBILI FIVER
PRODUTOS
- A Mobili Fiver personaliza as medidas ou as cores/acabamentos?
- Os produtos adquiridos têm garantia?
- De que material é feito o vosso mobiliário?
- A cor do acabamento é real? Não tenho a certeza, como posso saber?
- As cores são sempre as mesmas? Por exemplo, o carvalho é sempre o mesmo para as prateleiras e para as mesas ou é outra coisa?
- A superfície do móvel é lisa ou rugosa?
ESPERE E POUPE
- O que é a promoção Espera e Economiza?
- Quanto tempo tenho de esperar pelo meu produto?
- Quais são os descontos em relação ao tempo de espera?
- Durante quanto tempo dura o desconto específico que vejo no produto?
- Em que produtos a promoção está ativa?
- Se pagar o preço total, posso receber o produto mais cedo? Ou se esperar mais tempo, posso obter um desconto maior?
Ofertas semanais
ENCOMENDAS
- Já realizei a encomenda, é possível alterá-la?
- Onde posso verificar o estado da minha encomenda e saber onde se encontra?
- Como sei em que data a minha encomenda será enviada?
- Paguei por transferência bancária, mas não recebi qualquer confirmação da vossa parte. O que devo fazer?
- Introduzi as informações de faturação ou de envio incorretas ao realizar a encomenda. Posso editá-las?
- Introduzi uma data de envio incorreta quando fiz a encomenda. Posso alterá-la?
ENVIO
ENTREGA
- Se o meu país não estiver incluído na lista de países com entrega, o que posso fazer?
- Escrevi mal o endereço de entrega, o que devo fazer?
- A transportadora tentou fazer a entrega, mas eu não estava lá. O que devo fazer?
- É possível recolher a encomenda da transportadora com um serviço de recolha no depósito?
- Quando é feita a entrega?
- Está prevista a entrega num andar específico?
DEVOLUÇÕES
- Como posso devolver os produtos comprados?
- O artigo chegou danificado ou com defeito. O que devo fazer?
- Se eu não gostar do artigo, quais são os custos de recolha (a meu cargo)?
- Como e quando é realizado o reembolso?
- Como funciona uma recolha de devoluções?
- O cartão que utilizei para a encomenda já não está ativo. Como irei receber um reembolso?