COMPRAR NA MOBILI FIVER
PRODUTOS
- De que material é feito o vosso mobiliário?
- A Mobili Fiver personaliza as medidas ou as cores/acabamentos?
- O que devo fazer em caso de problemas com o produto?
- O preço do produto que eu queria comprar mudou. Porquê?
- Os produtos adquiridos têm garantia?
- A cor do acabamento é real? Não tenho a certeza, como posso saber?
ENVIO
- Porque é que alguns produtos têm tempos de espera mais longos?
- Quanto custa o envio?
- Parece haver um problema com o acompanhamento do envio. Qual pode ser?
- A minha encomenda ainda não chegou. Como posso verificar o estado?
- A minha encomenda já foi enviada?
- Para que países enviam os vossos produtos?
ENTREGA
ENCOMENDAS
- Posso cancelar o meu pedido?
- Já realizei a encomenda, é possível alterá-la?
- Onde posso verificar o estado da minha encomenda e saber onde se encontra?
- Paguei por transferência bancária, mas não recebi qualquer confirmação da vossa parte. O que devo fazer?
- Introduzi as informações de faturação ou de envio incorretas ao realizar a encomenda. Posso editá-las?
- Introduzi uma data de envio incorreta quando fiz a encomenda. Posso alterá-la?
DEVOLUÇÕES
- Como posso devolver os produtos comprados?
- O artigo chegou danificado ou com defeito. O que devo fazer?
- Se eu não gostar do artigo, quais são os custos de recolha (a meu cargo)?
- Como e quando é realizado o reembolso?
- Como funciona uma recolha de devoluções?
- O cartão que utilizei para a encomenda já não está ativo. Como irei receber um reembolso?
ESPERE E ECONOMIZE
- O que é a promoção Espere e Economize?
- Quanto tempo tenho de esperar pelo meu produto?
- Em que produtos a promoção está ativa?
- Se pagar o preço total, posso receber o produto mais cedo? Ou se esperar mais tempo, posso obter um desconto maior?
- O prazo de entrega dos produtos promocionais é alterado?
- A data de envio indicada no site web foi agora adiada: porquê?