Como e quando é realizado o reembolso?

O reembolso é emitido no prazo de 10 dias a contar da data de entrega na nossa sede. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado para realizar a encomenda.

O serviço de apoio ao cliente irá informá-lo dos custos de devolução a seu cargo.

• Se seguiu as nossas instruções e utilizou a nossa transportadora para a devolução, o reembolso será PARCIAL, tal como anunciado pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
• Se tiver decidido devolver o produto e este for devolvido em perfeitas condições (na sua embalagem original), será realizado um reembolso total.
• Se tiver devolvido a encomenda pagando as despesas, mas esta chegar danificada ou com peças em falta, será realizado um reembolso parcial com base na extensão do dano ou do defeito reconhecido.