Se o estado da sua encomenda for "A preparar encomenda", significa que a encomenda está confirmada e será enviada dentro das datas especificadas no resumo da encomenda (recebido por e-mail ou encontrado na sua área pessoal do site web).
Se o estado da sua encomenda for "A preparar entrega", significa que o nosso armazém está a preparar a sua encomenda para envio.
Logo que o estado se torne "Enviada", significa que a encomenda foi entregue à transportadora.
Não se preocupe, receberá sempre a confirmação de envio por e-mail quando a mercadoria sair do nosso armazém!
NOTA
A encomenda é enviada até à data especificada. De facto, tentamos sempre enviar antecipadamente se o produto estiver disponível mais cedo. Durante os períodos de maior afluência (Black Friday, Natal, Páscoa), ou durante o ano (devido a greves no transporte de correio, zonas remotas a alcançar, abrandamentos operacionais), os prazos podem variar ligeiramente. Esforçamo-nos continuamente por limitar estes inconvenientes ou alterações: se houver atrasos na entrega, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.
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