AANKOPEN DOEN OP MOBILI FIVER
PRODUCTEN
- Van welk materiaal zijn jullie meubels gemaakt?
- Ondersteunen jullie handmatig aangepaste afmetingen en kleuren/afwerkingen?
- Wat moet ik doen als ik problemen heb met het product?
- Zijn de prijzen in Italië en het buitenland hetzelfde?
- Zit er garantie op de producten?
- Is de kleur van de afwerking echt? Hoe kan ik dit weten?
VERZENDING
- Waarom hebben sommige producten langere wachttijden?
- Hoeveel kost de verzending?
- Er lijkt een probleem om de bestelling te traceren. Wat kan er aan de hand zijn?
- Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Hoe controleer ik de status?
- Is mijn bestelling al verzonden?
- Naar welke landen leveren jullie?
LEVERING
BESTELLINGEN
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Ik heb al een bestelling geplaatst, kan ik het nog wijzigen?
- Waar zie ik de status en de locatie van mijn pakket?
- Ik heb betaald via bankoverschrijving maar heb geen bevestiging gekregen. Wat moet ik doen?
- Ik heb de verkeerde facturatie- of afleverinformatie ingevuld bij mijn bestelling. Kan ik het nog wijzigen?
- Ik heb een onjuiste afleverdatum ingevoerd bij het bestellen. Kan ik het wijzigen?
RETOUREN
- Hoe kan ik mijn aangekochte producten terugsturen?
- Mijn ontvangen artikel is beschadigd of defect. Wat moet ik doen?
- Als het artikel me niet bevalt, wat zijn de kosten dan (voor mij)?
- Hoe en wanneer wordt de terugbetaling uitgevoerd?
- Hoe werkt een retourzending?
- De bankpas die ik heb gebruikt voor deze bestelling is niet meer actief. Hoe ontvang ik de terugbetaling?
WACHT EN BESPAAR
- Wat is de Wacht en Bespaar actie?
- Hoelang duurt het voordat ik mijn product ontvang?
- Op welke producten is de promotie actief?
- Als ik de volle prijs betaal, kan ik het product dan sneller ontvangen? Of als ik langer wacht, kan ik dan een grotere korting krijgen?
- Verandert de levertijd voor promo producten?
- De levertijd op de website is langer geworden: waarom?