Indien je niet tevreden bent met een artikel, dien je een aanvraag te openen bij onze klantenservice door hier te klikken. De klantenservice zal je laten weten wat de kosten voor de retour zijn en verstrekt een geschatte datum voor het ophalen.
De koerier kan je retour van maandag tot vrijdag (met uitzondering van vakanties) oppikken; dit wordt enkel vanaf straat-niveau gedaan van 9:00 tot 18:00 door TNT of DHL, zonder specifieke tijdsindicatie of melding via de telefoon.
Indien je de datum voor ophalen bevestigt dat door de klantenservice is aangegeven, zal er een bevestiging naar je e-mail worden gestuurd, met bijgevoegde documenten die je kunt uitprinten om aan de koerier te geven als het artikel wordt opgehaald.
Indien er enige problemen zijn met het ophalen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de artikelen wordt er een terugbetaling gedaan. via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor het bestellen.
Ook kun je zelf items terugsturen. In dit geval herinneren we je er graag aan dat de klant verantwoordelijk is voor de verzending. Hierom is het noodzakelijk dat je ons informeert met tracking nummer en de naam van het koeriersbedrijf
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.