Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een verzoek naar onze klantenservice via deze link.

Annuleringsverzoeken voor bestellingen met direct beschikbare producten worden door onze klantenservice alleen in overweging genomen als ze binnen twee uur na de orderbevestiging worden ingediend. Anders, als de bestelling al in verwerking is of is verzonden, kan het zijn dat je de verwerkings- en retourkosten moet betalen.

Als je bestelling betrekking heeft op producten die niet direct beschikbaar zijn, vragen we je om je verzoek zo snel mogelijk aan ons door te geven. Je bestelling wordt namelijk verzonden vóór de datum die is aangegeven in de bevestigingsmail, en onze klantenservice moet dan controleren of annulering nog mogelijk is of dat de goederen al zijn verzonden.

Voor bestellingen waarvoor een specifieke verzenddatum is gekozen, moeten annuleringsverzoeken uiterlijk 5 dagen voor de geplande verzenddatum bij onze klantenservice worden ingediend.

Als je al hebt betaald en we je bestelling kunnen annuleren, wordt het volledige bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Als de bestelling echter al onderweg is vanuit ons magazijn, ontvang je een gedeeltelijke terugbetaling, met aftrek van de kosten voor het retourneren van het product.