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Produkte
- Können Sie Größen oder Farben/Ausführungen maßschneidern?
- Gibt es eine Garantie auf die gekauften Produkte?
- Aus welchem Material bestehen Ihre Möbel?
- Ist die Farbe des Finishs echt? Ich verstehe es nicht gut, wie kann ich es tun?
- Sind die Farben immer dieselben? Ist Eiche zum Beispiel immer die gleiche Farbe für Regale und Tische?
- Ist die Oberfläche der Möbel glatt oder rau?
Warten und sparen
- Was ist die Aktion Warten und Sparen?
- Wie lange muss ich auf mein Produkt warten?
- Wie hoch sind die Rabatte in Abhängigkeit von der Wartezeit?
- Wie lange gilt der spezielle Rabatt, den ich jetzt auf dem Produkt sehe?
- Für welche Produkte ist die Aktion aktiv?
- Wenn ich den vollen Preis bezahle, kann ich das Produkt dann früher erhalten? Oder kann ich einen größeren Rabatt erhalten, wenn ich länger warte?
Wöchentliche Sonderangebote
Bestellungen
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben, kann ich sie noch ändern?
- Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen und herausfinden, wo sie sich befindet?
- Woher weiß ich, wann meine Bestellung versendet wird?
- Ich habe per Banküberweisung bezahlt, aber keine Bestätigung von Ihnen erhalten, was soll ich tun?
- Ich habe bei der Bestellung die falschen Rechnungs- oder Versanddaten eingegeben. Kann ich diese ändern?
Versand
Lieferung
- Was kann ich tun, wenn mein Land nicht auf der Liste der zustellfähigen Länder steht?
- Ich habe die Lieferadresse falsch angegeben, was soll ich tun?
- Der Kurier ist vorbeigekommen, aber ich war abwesend. Was soll ich tun?
- Ist es möglich, das Paket beim Kurierdienst abzuholen?
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Rücksendungen
- Wie kann ich gekaufte Produkte zurückgeben?
- Der Artikel kam beschädigt oder defekt an, wie kann ich vorgehen?
- Wenn mir der Artikel nicht gefällt, wie hoch sind die Abholkosten (auf meine Kosten)?
- Wie und wann erfolgt die Rückerstattung?
- Wie funktioniert die Abholung im Falle einer Rückgabe?
- Die Kreditkarte, mit der ich meine Bestellung aufgegeben habe, ist nicht mehr aktiv. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?