Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, müssen Sie einen Rückgabeantrag bei unserem Kundenservice stellen, indem Sie hier klicken. Der Kundendienst wird Sie über die Höhe der Rücksendekosten informieren und Ihnen einen ungefähren Termin für die Abholung nennen.
Der Kurier kann Ihre Rücksendung von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) abholen; Die Abholung erfolgt nur am Straßenrand, von 9 bis 18 Uhr, mit TNT- oder DHL-Kurier, ohne genaue Zeitangabe und ohne telefonische Vorankündigung.
Wenn Sie den vom Kundendienst mitgeteilten Abholtermin bestätigen, wird eine spezielle Mitteilung an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet, mit beigefügten Dokumenten, die zum Zeitpunkt der Abholung ausgedruckt und dem Zusteller zugestellt werden müssen.
Sollte es bei der Auszahlung zu Schwierigkeiten kommen, wenden Sie sich immer an unseren Kundendienst.
Die Rückerstattung erfolgt dann nach Erhalt der Ware innerhalb von 5 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Sie können Ihre Bestellung auch selbst zurücksenden. In diesem Fall weisen wir Sie darauf hin, dass der Kunde für den Versand verantwortlich ist. Daher ist es notwendig, dass Sie uns über die Rücksendungsverfolgung und den Kurier informieren, dem Sie die Ware anvertraut haben.
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