In der Sendungsverfolgung scheint es ein Problem zu geben, woran kann das liegen?

Wenn in der Sendungsverfolgung Verzögerungen bei der Zustellung angezeigt werden, könnte dies der Grund sein:

• Ihre Sendung besteht aus mehreren Paketen und nicht alle sind am Bestimmungsort angekommen; deshalb kommt es oft vor, dass die Kuriere warten, bis alle Pakete eingetroffen sind, bevor sie die endgültige Zustellung vornehmen. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich zugestellt.
  
  
• Die Adresse und/oder Telefonnummer, die Sie für die Zustellung angegeben haben, ist falsch oder unvollständig: Überprüfen Sie in Ihrem Konto, ob alle Ihre Angaben korrekt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder an den des Kurierdienstes.
  
  
• Streiks, ungünstige Witterungsbedingungen und Feiertage können zu Verzögerungen bei der Zustellung und Anomalien in der Sendungsverfolgung führen. Auch in Zeiten, in denen die Kurierdienste sehr stark ausgelastet sind, wie z. B. am schwarzen Freitag, zu Weihnachten oder Ostern, kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen, zumal die Handhabung unserer (in der Regel sehr sperrigen) Pakete für die Kurierdienste komplizierter ist.
  
  
• Der Kurier hat einen Zustellversuch unternommen, aber Sie waren abwesend. Normalerweise sollten Sie eine SMS oder eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie über die Zustellung informiert werden, so dass Sie die Zustellung Ihrer Bestellung von dort aus steuern können. Wenn Sie nichts erhalten haben oder Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.