O artigo chegou danificado ou com peças em falta. O que faço?

Antes de mais, recordamos que deve aceitar sempre as encomendas entregues, mesmo que a embalagem esteja amolgada e danificada.

É necessário verificar se o artigo está intacto, mesmo que a montagem não seja realizada imediatamente, notificando-nos de quaisquer danos no prazo de 14 dias a contar da data de entrega.
Se, ao abrir ou montar o artigo, constatar que faltam peças ou que estas estão danificadas, contacte imediatamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através deste formulário. Veja aqui as informações que lhe serão solicitadas. 

Se o produto estiver danificado ou faltarem peças, não o monte por razões de segurança.