Sul tracciamento della spedizione sembra ci sia un problema, cosa può essere?

Se risultano rallentamenti per la consegna dal tracciamento della spedizione queste potrebbero essere le motivazioni:

• La tua spedizione è formata da più pacchi e non tutti sono arrivati a destino; per questo succede spesso che i corrieri attendano che tutto giunga a destino per procedere alla consegna finale. Non preoccuparti, il tuo ordine verrà consegnato al più presto.
   
• L'indirizzo e/o il numero di telefono che ci hai fornito per la consegna sono errati o parziali: verifica nel riepilogo dell'ordine che tutti i tuoi dati siano compilati e corretti. Se non è il caso, contatta il nostro servizio clienti o quello del corriere.
   
• Scioperi sui trasporti, condizioni atmosferiche avverse, festività potrebbero causare ritardi sulla consegna e anomalie sulla vista del tracking. Anche in periodi molto fitti per i corrieri come Black Friday, Natale o Pasqua le consegne potrebbero subire rallentamenti, soprattutto perché la movimentazione dei nostri pacchi (di norma molto voluminosi) è più complicata per i vettori.
   
• Il corriere ha tentato una consegna ma eri assente. Di norma, dovresti aver ricevuto un sms o una mail che ti avvisa del passaggio, quindi puoi gestire la riconsegna del tuo ordine da lì. Se non hai ricevuto nulla o riscontri difficoltà, ti preghiamo di contattare il servizio clienti.

Ti informiamo inoltre che, in alcuni casi, il corriere potrebbe richiedere una verifica dell’identità del destinatario durante la consegna. Per maggiori informazioni su questa eventualità, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata.