Verifica dell’identità durante la spedizione o in fase di consegna

Il corriere può richiedere un documento di identità durante la spedizione dell'ordine o in fase di consegna?
Sì, in alcuni casi il corriere incaricato della consegna potrebbe richiedere la conferma dell’identità del destinatario.

Perché viene richiesta la verifica dell’identità?
Questa richiesta può avvenire quando il corriere lo ritiene opportuno, in conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza, prevenzione del terrorismo e antiriciclaggio.

È obbligatorio fornire i propri dati?
La verifica dell’identità viene effettuata esclusivamente nei casi previsti o ritenuti necessari dal corriere. In tali situazioni, la collaborazione del destinatario è necessaria per completare la consegna.

Come vengono trattati i miei dati personali?
Il corriere gestisce eventuali dati raccolti nel pieno rispetto delle normative sulla privacy applicabili, garantendo un trattamento sicuro e conforme alla legge.

Mobili Fiver ha accesso ai dati richiesti dal corriere?
No, eventuali dati forniti al corriere durante la verifica dell’identità non vengono condivisi con Mobili Fiver, ma restano gestiti esclusivamente dal corriere secondo le proprie policy e gli obblighi di legge.

Cosa succede se non fornisco i dati richiesti?
Se il corriere non riceve i dati richiesti e quindi non può procedere con la consegna può decidere di rispedire la merce al mittente. In quel caso il mittente potrebbe procedere con l'emissione del rimborso dell'ordine rientrato a seguito della trattenuta dei costi di reso a carico del cliente.