À partir du 1er janvier 2023, nous offrons le service de retrait de l’usagé en France, conformément aux exigences de la réglementation REP fixées par le Code de l’environnement français, applicable aux magasins qui vendent en France.
Ainsi, nos clients français ont la possibilité de retourner un ancien produit ayant des caractéristiques similaires à celui acheté sur notre site.
Par exemple, si vous souhaitez acheter une table console, vous pouvez nous demander de retirer, à nos frais, votre ancienne table console.
Si vous souhaitez procéder de cette manière, il est nécessaire d'informer notre service client après avoir passé votre commande, afin qu'ils puissent traiter votre demande et vous indiquer la marche à suivre.
Important : l'emballage du produit que vous souhaitez retourner sera à votre charge.
Si vous souhaitez poursuivre, veuillez contacter notre service clientèle ici.
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