Mijn ontvangen item is beschadigd of er ontbreken onderdelen. Wat moet ik doen?

Wij herinneren je er graag aan dat je je pakket altijd moet aannemen van de koerier, ook al zit er een deuk in of is het beschadigd.

Het is namelijk nodig om te controleren of het artikel zelf enige schade bevat. Indien dit het geval is, meld dit dan aan ons binnen 14 dagen na ontvangst.

Indien je bij het openmaken of in elkaar zetten van een artikel opmerkt dat er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice via dit formulier. Vanwege veiligheidsredenen dien je een product niet in elkaar te zetten als deze beschadigd is of als er onderdelen ontbreken.