Posso annullare l’ordine?

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Se invece il tuo ordine riguarda dei prodotti che non sono immediatamente disponibili, ti preghiamo di farci pervenire la tua richiesta quanto prima. Il tuo ordine verrà infatti spedito entro la data indicata nell'email di conferma, e il nostro servizio clienti deve quindi verificare se l'annullamento sia ancora possibile o se la merce sia già in spedizione.

Per gli ordini in cui è stata selezionata una data precisa di spedizione, le richieste di annullamento devono pervenire al nostro servizio clienti entro 72 ore dalla data di partenza prevista per l'ordine. 

Nel caso tu abbia già pagato, se potremo annullare il tuo ordine ti verrà riaccreditato il totale di quanto speso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Se invece l’ordine è già in fase di partenza dai nostri magazzini, ti verrà effettuato un rimborso parziale con la trattenuta del costo di spese di reso del prodotto.