L'article est arrivé endommagé ou avec des pièces manquantes. Que dois-je faire ?

Tout d'abord, nous vous rappelons de toujours accepter les colis livrés même si l'emballage est bosselé et endommagé.

Il est nécessaire de vérifier que l'article est intact, même si le montage n'est pas effectué immédiatement, en nous signalant tout dommage dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Si, lors de l'ouverture ou du montage de l'article, vous constatez qu'il manque des pièces ou qu'elles sont endommagées, contactez immédiatement notre service clientèle à l'aide de ce formulaire.

Si le produit est endommagé ou s'il manque des pièces, ne l'assemblez pas pour des raisons de sécurité.