Ma commande a-t-elle déjà été expédiée ?

• Si le statut de votre commande est " Préparation de la commande ", cela signifie que la commande est confirmée et sera expédiée dans les dates spécifiées dans votre récapitulatif de commande (reçu par mail ou trouvé dans votre espace personnel du site).
• Si le statut de votre commande est "Préparation de la livraison", cela signifie que notre entrepôt prépare votre commande pour l'expédition.
• Dès que le statut devient ""Expédiée"", cela signifie que la commande a été remise au transporteur.

Ne vous inquiétez pas, vous recevrez toujours la confirmation d'expédition par courriel lorsque les marchandises quitteront notre entrepôt !

REMARQUE

La commande est expédiée à la date indiquée. En effet, nous essayons toujours d'expédier la commande à l'avance si le produit est disponible plus tôt.
Pendant les périodes les plus chargées (Black Friday, Noël, Pâques), ou au cours de l'année (en raison de grèves des transporteurs, de zones éloignées à atteindre, de ralentissements opérationnels), les délais peuvent varier légèrement. Nous nous efforçons en permanence de limiter ces désagréments ou changements : en cas de retard de livraison, n'hésitez pas à contacter notre Service Clientèle.