Si el estado de tu pedido dice «En preparación», significa que el pedido está confirmado y será enviado dentro de las fechas indicadas en el resumen del pedido (recibido por correo o también indicado en tu cuenta, en tu sección personal).
Si el estado de tu pedido es «Preparando envío» significa que nuestro almacén está preparando tu pedido para el envío.
Cuando veas que en el estado pone «Enviado», el pedido ya estará en manos del repartidor.
¡No te preocupes, recibirás la confirmación de envío por correo electrónico cuando la mercancía salga de nuestro almacén!
NOTA
El pedido se envía estrictamente dentro de la fecha indicada, de hecho, incluso intentamos hacer el envío por adelantado si el producto está disponible antes de lo previsto. Para la entrega, nos comprometemos a respetar los tiempos indicados, pero durante los periodos de mayor actividad (Black Friday, Navidad, Semana Santa), o durante el año, debido a otros factores (como huelgas de transporte, zonas remotas para llegar, ralentizaciones operativas) los tiempos pueden variar levemente. Nos esforzamos continuamente para limitar estos inconvenientes o cambios: si hay retrasos en la entrega, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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