Verificación de la identidad durante el envío o en la fase de entrega

¿Puede el transportista solicitar un documento de identidad durante el envío o la entrega del pedido?
Sí, en algunos casos, el transportista encargado de la entrega puede solicitar la confirmación de la identidad del destinatario.

¿Por qué se solicita la verificación de identidad?
Esta solicitud puede realizarse cuando el transportista lo considere oportuno, de conformidad con la normativa vigente en materia de seguridad, prevención del terrorismo y lucha contra el blanqueo de capitales.

¿Es obligatorio proporcionar mis datos?
La verificación de identidad se lleva a cabo únicamente en los casos previstos o cuando el transportista la considere necesaria. En estas situaciones, la colaboración del destinatario es necesaria para completar la entrega.

¿Cómo se tratan mis datos personales?
El transportista gestiona cualquier dato recopilado en pleno cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, garantizando un tratamiento seguro y conforme a la ley.

¿Tiene Mobili Fiver acceso a los datos solicitados por el transportista?
No. Los datos que puedan facilitarse al transportista durante el proceso de verificación de identidad no se comparten con Mobili Fiver, sino que son gestionados exclusivamente por el propio transportista de acuerdo con sus políticas y las obligaciones legales aplicables.

¿Qué ocurre si no proporciono los datos solicitados?
Si el transportista no recibe los datos requeridos y, por lo tanto, no puede proceder con la entrega, puede decidir devolver la mercancía al remitente. En ese caso, el remitente podrá tramitar el reembolso del pedido devuelto, previa deducción de los gastos de devolución a cargo del cliente.