Não consigo aceder à minha conta, porquê?

Se não consegue aceder à sua conta, verifique primeiro se está efetivamente registado: pode ter apenas subscrito a newsletter ou feito uma encomenda sem se registar. Se não for esse o caso, as informações introduzidas podem estar incorrectas. Tente redefinir uma nova palavra-passe clicando aqui. Receberá uma mensagem de correio eletrónico a explicar como o fazer. 

Se continuar a não funcionar, tente o seguinte:
- mudar de dispositivo (mudar de telemóvel para computador ou vice-versa);
- utilizar um browser diferente (mudar do Chrome, Firefox ou Safari para outro browser, ou vice-versa);
- limpar a cache ou os cookies