Je n'arrive pas à accéder à mon compte, pourquoi?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez d'abord vérifier que vous êtes bien enregistré : vous avez peut-être seulement souscrit à la newsletter ou passé une commande sans vous enregistrer. Si ce n'est pas le cas, les informations saisies pourraient être incorrectes. Essayez de réinitialiser un nouveau mot de passe en cliquant ici. Vous recevrez un courriel vous indiquant la marche à suivre.

Si vous n'arrivez toujours pas à procéder après cette opération, essayez :

- de changer d'appareil (de mobile à PC ou vice versa) ;
- de changer de navigateur (de Chrome à FireFox ou de Safari à un autre, ou vice versa) ;
- d'effacer le cache ou les cookies