Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, warum?

Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie tatsächlich registriert sind: Es könnte sein, dass Sie sich nur für den Newsletter angemeldet haben oder eine Bestellung ohne Registrierung aufgegeben haben.
Wenn dies nicht der Fall ist, könnten die eingegebenen Daten falsch sein. Versuchen Sie es, indem Sie ein neues Passwort direkt hier zurücksetzen. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihnen erklärt, wie Sie vorgehen können.

Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie bitte Folgendes:

• Wechseln Sie das Gerät (vom Mobilgerät auf PC oder umgekehrt)
• Wechseln Sie den Browser (von Chrome zu Firefox, Safari oder einem anderen, oder umgekehrt)
• Löschen Sie den Cache oder die Cookies.